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Cancelaciones

Atención al cliente

Cancelaciones

Sabemos que a veces necesitás dar marcha atrás con una compra. Te contamos cómo funciona la cancelación según el momento en que la solicites.

Lo más importante
Podés cancelar tu pedido sin costo siempre que todavía no haya sido despachado.

¿Cuándo puedo cancelar?

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser despachados. Una vez que el paquete fue entregado al correo u operador logístico, ya se encuentra en tránsito y no es posible cancelarlo de forma inmediata.

Cancelación luego del despacho

Si rechazás la entrega o solicitás la cancelación después del despacho, el reembolso se realiza únicamente una vez que la mercadería regresa a nuestras instalaciones y verificamos que se encuentra en su estado original.

Costos de una cancelación tardía

Los gastos de envío y de devolución generados por cancelar un pedido ya despachado pueden descontarse del monto a reembolsar.

Sobre los plazos de entrega

Los plazos de entrega informados son estimativos y dependen del operador logístico seleccionado. Una vez despachado el pedido, no nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros.

¿Necesitás cancelar un pedido? Escribinos y lo resolvemos.
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